AVISO
DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo dispuesto en la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(la “Ley”) y el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), ponemos a
su disposición el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido como el
“Aviso”) en los siguientes términos:
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. Tus Accesos, S.A. de C.V., (“Responsable”)
con domicilio ubicado en la calle: Ciudad de México, México., será el responsable de recabar,
almacenar y proteger los Datos Personales (según dicho término se define más
adelante) de sus clientes y proveedores (individual e indistintamente, el “Titular”).
Tus Accesos, S.A. de C.V., ha
designado un departamento a cargo del manejo, cumplimiento y protección de los
Datos Personales (“Departamento de Datos Personales”), el cual dará trámite
a tus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales al interior
de Red Voucher. Los datos de contacto y recepción de información y
documentación relacionada:
- Correo electrónico: ventas@tusaccesos.com
- Dirección: Ciudad de México
- Atención: XXXX
II. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. Para efectos de lo dispuesto en la Ley
y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta: (i) que el presente Aviso
le ha sido dado a conocer por el Responsable; (ii) haber leído, entendido y
acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento
respecto del tratamiento de sus Datos Personales. En caso de que los Datos
Personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la
firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso o utilizando medios
electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del
consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyan el consentimiento
expreso del titular; y (iii) que otorga su consentimiento para que Tus Accesos,
S.A. de C.V. o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de Datos
Personales en términos del apartado V del presente Aviso.
Será responsabilidad exclusiva del
Titular la actualización de sus Datos Personales, así como su veracidad y
exactitud. En todo momento se asume de buena fe que la información ha sido
proporcionada por su legítimo propietario o poseedor de los derechos legales
para ello, en ambos casos mayor de edad, por lo que Tus Accesos, S.A. de C.V.
no será responsable de la misma más que en los términos establecidos en el presente
Aviso.
III. DATOS PERSONALES
RECABADOS. Tus Accesos, S.A. de C.V. podrá recabar los siguientes
datos personales (los “Datos Personales”): nombre completo, teléfono
fijo o móvil y correo electrónico; tipo de tarjeta bancaria (crédito o débito;
Visa o Mastercard), nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha
de expiración y código de seguridad.
IV. FINALIDAD DE TRATAMIENTO
DE LOS DATOS PERSONALES. El Responsable recaba los Datos
Personales para los siguientes fines:
Finalidades primarias. Tus Accesos, S.A. de C.V. tratará los
Datos Personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades
y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y
derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo
de la prestación de sus servicios o entrega de productos, tales como:
identificación del cliente; contacto con el cliente; facturación; cobranza y
atención al cliente.
Finalidades secundarias. Asimismo, Tus Accesos, S.A. de C.V.
tratará Datos Personales para otras finalidades como enviar notificación de ofertas,
avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia o
publicidad; realizar encuestas; sacar estadísticas; generar estudios de
mercado; etc.
El Titular puede oponerse al
tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los
medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus Derechos ARCO (según
dicho término se define más adelante). En caso de no oponerse en un plazo de
cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se entenderá que
ha otorgado su consentimiento de forma tácita.
V. TRANSFERENCIAS Y/O
REMISIONES DE DATOS. En virtud de la firma del presente
Aviso, usted autoriza expresamente a XXXXXXa transmitir vía electrónica y/o físicamente,
copia de sus identificaciones oficiales y todos y cada uno de los documentos
requeridos para identificarlo y brindarle los productos o servicios que haya requerido
o para los que se haya registrado.
Tus Accesos, S.A. de C.V. transmitirá los
datos que usted le haya proporcionado o que haya recibido de forma legítima,
independientemente de la fuente, cuando le sea requerido por orden de autoridad
judicial o para cumplir con las obligaciones derivadas de relaciones jurídicas
celebradas por Tus Accesos, S.A. de C.V. en beneficio del Titular. Al momento
de proporcionar sus Datos Personales, usted libera a Tus Accesos, S.A. de C.V.
de cualquier responsabilidad en la que pudiera incurrir por recabar o
transmitir sus datos en cumplimiento de la prestación del servicio que recibe.
Los Datos Personales pueden ser
transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Tus
Accesos, S.A. de C.V. En ese sentido, su información puede ser compartida con
nuestros anunciantes, patrocinadores, publicistas, contratistas, socios
comerciales y/o terceros con quién Tus Accesos, S.A. de C.V., tenga celebrados
o celebre diversos acuerdos comerciales tanto en territorio nacional como en el
extranjero, para enviar, a discreción de Tus Accesos, S.A. de C.V., notificación
de ofertas, avisos, publicidad y/o mensajes promocionales de acuerdo a sus
intereses específicos, ya sean propios o de terceros, proporcionar datos estadísticos
a anunciantes potenciales o llevar a cabo comunicaciones con fines de
mercadotecnia, publicitarios o telemarketing; realizar investigaciones de
mercadeo; realizar programas de beneficios e incentivos y en general para
mejorar nuestros servicios. Sus Datos Personales también puede transferirse,
almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo
hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección
de la información aplicables y habiendo celebrado los contratos de
transferencia y/o remisiones conducentes, en los que se establezcan las
obligaciones de protección de los datos en términos del presente Aviso. Tomamos
medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena
o a donde se transfiere. Tenemos procedimientos y controles oportunos para
procurar esta protección.
VI. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO
O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. Tus Accesos, S.A. de C.V., resguardará
los Datos Personales bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas
y físicas que han sido implementadas en términos del Reglamento, con el objeto
de proteger y garantizar los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración,
destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.
Sin embargo, Tus Accesos, S.A. de C.V.
no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas
físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos
y archivos almacenados en sus sistemas. Por lo tanto, Tus Accesos, S.A. de C.V.
no será en responsable en ningún caso de los daños y perjuicios que se puedan
derivar de dicho acceso no autorizado.
El Titular o su representante legal
debidamente acreditado, podrán limitar el uso o divulgación de sus Datos
Personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el
ejercicio de los Derechos ARCO. En caso de que dicha solicitud resulte
procedente, el Titular será registrado en el listado de exclusión dispuesto por
Tus Accesos, S.A. de C.V. para dejar de recibir información relativa a campañas
publicitarias o de mercadotecnia.
En suma, el Titular se encuentra asistido
del derecho de inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad
(REPEP) de la PROFECO http://repep.profeco.gob.mx. Asimismo, si el Titular
considera que Tus Accesos, S.A. de C.V. ha vulnerado el derecho a la protección
de datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).
VII. PROCEDIMIENTO PARA
EJERCER LOS DERECHOS ARCO. En todo momento, el Titular tiene
derecho de acceder, rectificar y cancelar sus Datos Personales (“Derechos
ARCO”); oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento
que haya proporcionado. Para esto, deberá presentar una solicitud en formato
libre y que deberá contener la información y documentación siguiente:
a. Nombre del Titular, domicilio, correo electrónico
u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b. Los documentos vigentes que acrediten
su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de
elector, pasaporte o visa) o, en su caso, la representación legal del Titular
(copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con
firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes
identificaciones oficiales vigentes – credencial de elector, pasaporte o Visa);
c. La descripción clara y precisa de los
datos respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
d. Cualquier otro elemento o documento
que facilite la localización de los datos personales del Titular.
En el caso de las solicitudes de
rectificación de Datos Personales, el Titular deberá también indicar las
modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Para dar cumplimiento a la obligación
de acceso a sus datos personales, se hará previa acreditación de la identidad
del titular o personalidad del representante; poniendo la información a
disposición en sitio en el domicilio del Responsable. Si la información
solicitada así lo permite, se podrá acordar otro medio entre el Titular y el
Responsable.
Para la petición del formato, recepción
y respuesta de las solicitudes para ejercer los Derechos ARCO, la revocación de
consentimiento y los demás derechos previstos en la Ley, se puede poner en
contacto con Tus Accesos, S.A. de C.V. en el siguiente correo electrónico:
ventas@tusaccesos.com. De igual forma podrán llamar al teléfono: +52
5528282848, de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. o bien,
acudir a las oficinas ubicadas en el domicilio mencionado en el punto I de este
Aviso.
En caso de que la información
proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente o no se acompañen los
documentos de acreditación correspondientes, Tus Accesos, S.A. de C.V., podrá solicitar,
dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que
el Titular aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la
misma. El Titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento,
contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar
respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud
correspondiente.
Tus Accesos, S.A. de C.V. responderá al
Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en
que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, haga
efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se
comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía
por la que se haya presentado la solicitud o en su caso, por cualquier otro
medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados
en términos de la Ley.
VIII. RECOLECCIÓN DE DATOS AL
NAVEGAR EN SITIOS Y PÁGINAS WEB DE RED VOUCHER. Tus Accesos, S.A de C.V. puede recabar
datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de captura
automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información
que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que
utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso y la dirección IP de
sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o sus
Encargados. Estos datos se recaban con la finalidad identificar al cliente y
brindarle un mejor servicio durante el tiempo que usa la página web.
Dentro de las herramientas de captura
automática de datos utilizadas por Tus Accesos, S.A. de C.V. en sus sitios y páginas
web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos
electrónicos.
Uso de Cookies. El correcto
funcionamiento de los sitios de Tus Accesos, S.A de C.V. requieren de la
habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las \"cookies\"
son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de
su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las
cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración
predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para
aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede
inhabilitar diversas funciones de los sitios web de Tus Accesos, S.A. de C.V. o
que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las
cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del
explorador.
Uso de Web beacons. También
conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. Tus
Accesos, S.A. de C.V. puede utilizar en sus sitios web y en sus correos electrónicos
con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para
recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el
correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo
píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su
computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus
secciones son visualizados.
Vínculos en los correos electrónicos
de ventas@tusaccesos.com. Los correos electrónicos pueden incluir vínculos
que permiten a Tus Accesos, S.A. de C.V. saber si usted activó dicho vínculo y
visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su
perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las
secciones relevantes de los sitios Web, al redireccionarlo a través de los
servidores de Tus Accesos, S.A. de C.V. el sistema de redireccionamiento
permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.
IX. DERECHO DE REVOCAR SU
CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS. En todo tiempo usted puede revocar el
consentimiento que nos ha entregado para el tratamiento de sus Datos Personales
con el propósito que se deje de hacer uso de los mismos. Para ello es necesario
que presente su petición según se indicó en la sección de “Limitación del uso o
divulgación de datos personales”, del presente Aviso.
La solicitud deberá indicar:
a. Nombre del Titular y domicilio, correo
electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b. Los documentos vigentes que acrediten
su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de
elector, pasaporte o visa) o, en su caso, la representación legal del Titular
(copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con
firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones
oficiales vigentes – credencial de elector, pasaporte o Visa);
c. La descripción clara y precisa de los
Datos Personales respecto de los cuales se busca revocar el consentimiento y
cualquier documento que facilite la localización de los datos personales.
En un término de veinte días le
daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por el medio que usted
haya indicado en la propia solicitud. El plazo se contará desde la fecha en que
Tus Accesos, S.A. de C.V. tenga conocimiento de su solicitud hasta la fecha en
que se entregue el documento al servicio postal, sea enviado el correo electrónico
correspondiente o al medio de contacto que usted haya proporcionado.
De igual manera, se hace de su
conocimiento que una vez transcurrido el plazo de un año contado desde la fecha
en que Tus Accesos, S.A. de C.V. no requiera su información para el
cumplimiento de sus obligaciones, respecto de la relación que lo une con usted,
Tus Accesos, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar de su base de datos
la información que contenga sus datos personales y podrá borrarla de su base de
datos y, en su caso, destruir cualquier medio físico u electrónico que pudiera
contenerla.
X. CAMBIOS AL AVISO. Tus Accesos, S.A. de C.V. se reserva
el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad en el futuro. En todo
caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento a través de su
correo electrónico y/o mediante la publicación del mismo en la página web
https://tusaccesos.com/
Tus Accesos, S.A. de C.V. no será responsable
en el caso de que el Titular no reciba la referida notificación de cambio en el
Aviso de Privacidad si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico
o de transmisión de datos por internet. Sin embargo, por su seguridad, el Aviso
de Privacidad vigente estará disponible en todo momento en la página web señalada
en el punto anterior.
El Responsable entenderá que en caso
de que el Titular no exprese lo contrario, significa que ha leído, entendido y
acordado los términos ahí expuestos; es decir, entiende que ha manifestado su
consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus
Datos Personales.
Última actualización del Aviso de
Privacidad: 26 de Marzo de 2026